Page 8 - koliofoutis_poimenas

Β) Η Ανάδειξη των Βασικών Ομοιοτήτων στο Διοικητικό Έργο του Μάνατζερ και
του Ποιμένα.

1. Η Σημασία της Εφαρμογής Κανόνων στην Άσκηση της Διοικητικής Εξουσίας
του Μάνατζερ και του Ποιμένα.

Και στις δύο περιπτώσεις, μάνατζερ και ποιμένας καλούνται να οργανώσουν τις
δομές που εκπροσωπούν με βάση διακριτούς κανόνες. Η επιχείρηση λειτουργεί

σύμφωνα με ένα πλαίσιο τυπικών ή άτυπων κανόνων, που ρυθμίζουν ή υποχρεώνουν

σε συμμόρφωση την ατομική ή ομαδική συμπεριφορά των ανθρώπων. Η θέσπιση
κανόνων δεοντολογίας και συμπεριφοράς σε διαφορετικά επίπεδα λειτουργίας μιας

επιχείρησης αποτελεί μια αναμφισβήτητη πραγματικότητα. Ο σχεδιασμός, η ανάπτυξη
και η εφαρμογή συστημάτων διαχείρισης της ποιότητας των παραγόμενων από μια

εταιρεία προϊόντων ή των παρεχόμενων εξ αυτής υπηρεσιών σχετίζονται άμεσα με όλα

τα παραπάνω. Όλα αυτά τα συστήματα θεμελιώνονται σε κανόνες που περιβάλλονται
από όλους τους εμπλεκόμενους φορείς με καθολικό κύρος και αναμφισβήτητη

19
εμπιστοσύνη .

Τα γνωστά συστήματα ISO, με τις προδιαγραφές των οποίων προσπαθεί πλέον
να λειτουργεί κάθε επιχείρηση, δεν αποτελούν παρά μια κοινώς αποδεκτή σύμβαση

κανόνων, που έρχονται να διασφαλίσουν και να επικυρώσουν την ποιότητα των

παραγόμενων προϊόντων ή των παρεχόμενων υπηρεσιών, κατά τρόπο που να ικανοποιεί
20
διαρκώς πελάτες και επιχείρηση . Ταυτόχρονα, η θεσμική εκπροσώπηση μιας
επιχείρησης, η σχέση των διοικητικών στελεχών της με τους υπόλοιπους εργαζόμενους
ή οι φορολογικές υποχρεώσεις της οφείλουν να είναι σύμφωνα με το σύνταγμα και τους

19 Γεωργοπούλου, Β. 2005. Εταιρική κοινωνική ευθύνη : η οικοδόμηση μιας νέας σχέσης ανάμεσα στην
επιχείρηση και την κοινωνία. Διοικητική Ενημέρωση. 34 : 5-13, Ιούλιος, http://www.special-
edition.gr/pdf_dioik_enim/pdf_de_34/georgopo.pdf.
20 Σύμφωνα για παράδειγμα, με το σύστημα ποιότητας 9001, ο οργανισμός θα πρέπει να καθιερώνει, να
τεκμηριώνει, να θέτει σε εφαρμογή και να διατηρεί ένα σύστημα διαχείρισης της ποιότητας,
βελτιώνοντας διαρκώς την αποτελεσματικότητά του : « The organization shall establish, document,
implement and maintain a quality management system and continually improve its effectiveness in
accordance with the requirements of this International Standard » : http:// cucqae. cu. edu. eg/materials/
ISO_9001_2008.pdf

7